Осадчая Aнна

Зеленоград, корп.1614 Россия

+79031342555

[email protected]

Цель

Интересная работа в динамично растущей компании, занимающейся кредитованием, депозитарием, страхованием, инвестиционной деятельностью. С возможностью усовершенствовать имеющиеся опыт и знание в данной отрасли, с дальнейшей перспективой роста.

Образование

Всероссийская Государственная Налоговая Академия			Москва
2005 - настоящее время	высшее, Форма обучения- очная; Специальность "налоги и налогообложение"

Опыт работы

ЗАО "Банк Русский Стандарт"
10.2003 - настоящее время	менеджер по работе с клиентами Основные обязанности: -Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка (потребительские кредиты, депозиты, завещательные распоряжения, страхование); -прием анкет на кредитные карты и депозиты; - оформление депозитных договоров; -оформление завещательных распоряжений; -прием и обработка заявлений от клиентов; - разъяснение клиентам Банка неясных и спорных ситуации по возникающим вопросам (претензиям); - выдача пластиковых карт. На протяжении последнего года работала старшим смены в отделени банка

Навыки

КОМПЬЮТЕРНАЯ ГРАМОТНОСТЬ:
•знание ПК на уровне пользователя ((Windows, MS Office, почта, Интернет, прочее ПО)
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ:
• английский.
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА:
• категории В.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
• коммуникабельность;
• умение работать с людьми;
• склонность к самообразованию;
• креативное мышление;
• инициативность;
• высокое чувство ответственности;
• исполнительность, усидчивость;
•умение работать в коллективе;
•управление стрессом;
•соблюдение делового этикета и делового стиля поведения;
•клиентоориентированность.