Кузьменкова Яна Вячеславовна

Петрозаводск Россия

8921 2236827

[email protected]

Цель

Поиск постоянной, интересной и перспективной работы в области туризма , гостиничного и ресторанного сервиса, где мой опыт учебы и труд.практики зарубежом, а также настойчивость в достижении максимального результата, помогут сделать ценный вклад в развитие фирмы.

Образование

JAMI-ammatti-instituutti			Лаппаярви
2006 - настоящее время	профессиональное Факультет гостиничного и ресторанного сервиса
КГПУ.Карельский государственный педагогический университет			Петрозаводск
2005 - настоящее время	высшее, Факультет иностанных языков Специальность: финский и английский языки
OMNIA-ammatti-instituutti			Эспоо
-	профессиональное Факультет туризма Специальность:администратор, туроператор, предприниматель в области туризма.

Опыт работы

Гостиница-ресторан "Китронхови"
05.2006 - 06.2006	Работник широкого профиля Трудовая практика. Выполняла обязанности администратора гостиницы-ресторана:бронирование,работа с клиентами, официанта и повара.
Inkeriliitto
01.2004 - 12.2005	переводчик Неофициальная работа. Обязанности: встреча и прием ин.гостей, устный перевод с финского языка на русский и с русского языка на фински., гид-экскурсовод.

Навыки

КОМПЬЮТЕРНАЯ ГРАМОТНОСТЬ:
• Уверенный пользователь ПК и Internet (почта),
владение oфисными программами Microsoft Office (Word,Excel, Power Pоint)
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ: свободное владение английским и финским языками (основами шведского языка).

•НАВЫКИ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРА:
•программа бронирования -Fidelio
• работа с клиентами

ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА кат."В".

• ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
• коммуникабельность;
• умение работать с людьми;
• склонность к самообразованию;
• креативное мышление;
• инициативность;
• высокое чувство ответственности;
• исполнительность, усидчивость;
• достижение намеченных целей.
• этичность,
• дипломатичность,
• системность,
• умение работать в команде